Proyecto, ejecutado por la Oficina de Marketing de El Fuerte Noticias, permitió implementar un sitio para la federación y siete para cámaras territoriales, además de capacitar a dirigentes en comunicación estratégica, marketing digital y administración de contenidos web.

Un importante avance en su proceso de modernización digital concretó la Federación Gremial Regional de Cámaras de Comercio de Los Ríos, tras la ejecución de un proyecto de fortalecimiento institucional financiado por Sercotec y orientado a mejorar la comunicación, visibilidad y vinculación territorial de las organizaciones del sector.

La iniciativa fue ejecutada por la Oficina de Marketing de El Fuerte Noticias y contempló la creación de ocho plataformas web institucionales: una para la federación regional y siete para las cámaras de comercio de La Unión, Máfil, Mariquina, Corral, Las Ánimas, Malalhue y Valdivia.

El proyecto tuvo como foco fortalecer las capacidades organizacionales del comercio detallista, un sector que representa cerca del 18% del empleo regional, indicador que lo convierte en el sector que más aporta a la generación de fuentes laborales en la región y como un actor relevante dentro del desarrollo económico de Los Ríos.

Plataformas digitales

Las plataformas desarrolladas permiten a cada organización contar con un espacio digital propio para difundir información institucional, promover a sus asociados y mantener canales de comunicación activos con la comunidad. Cada sitio incorpora contenidos institucionales, información de directorios y un catálogo digital de socios, con datos de contacto, redes sociales y servicios ofrecidos.

El proceso de implementación, que se desarrolló durante los meses de enero y febrero del presente año, consideró reuniones de coordinación, levantamiento participativo de información y construcción colaborativa de contenidos, de modo que cada plataforma reflejara la identidad y necesidades de las organizaciones participantes.

En paralelo, el pasado martes 10 marzo se realizó una jornada de capacitación en dependencias de la Cámara de Comercio Detallista de Valdivia, instancia en la que participaron dirigentes de las distintas cámaras para conocer y comenzar a utilizar las nuevas herramientas digitales.

Durante la actividad, el periodista y director de El Fuerte Noticias, Marcelo Patroni, entregó lineamientos de comunicación estratégica enfocados en el posicionamiento institucional de las organizaciones gremiales y en la necesidad de proyectarlas como actores relevantes del quehacer económico y comercial en sus respectivos territorios.

En formato híbrido y mediante conexión online, el publicista y  diseñador gráfico de El Fuerte Noticias, Fabián Pérez, realizó una bajada operativa sobre el uso de las páginas web, explicando los procedimientos necesarios para actualizar contenidos, modificar textos, incorporar fotografías y administrar la información publicada en cada sitio.

Por su parte, el publicista y director de la Oficina de Marketing del mismo medio, Francisco Vidal, expuso sobre marketing digital y redes sociales, entregando orientaciones para definir estrategias de posicionamiento y aprovechar herramientas como Facebook e Instagram, especialmente en aquellas cámaras que no contaban con presencia activa en estas plataformas.

Trabajo colaborativo

El presidente de la Federación Gremial Regional de Cámaras de Comercio de Los Ríos, Reinaldo Estay, destacó que la iniciativa permitió dotar a la federación y a las cámaras asociadas de herramientas digitales para fortalecer su comunicación y mejorar su posicionamiento institucional a nivel comunal y regional.

“Fue un trabajo de aproximadamente dos meses, desarrollado de manera colaborativa entre la empresa ejecutora y los dirigentes de las distintas cámaras. El resultado fue muy satisfactorio, especialmente tras la jornada de capacitación realizada en Valdivia, donde los participantes pudieron conocer las plataformas y comprender la importancia de contar con estas herramientas digitales”, señaló.

Francisco Vidal, en tanto, subrayó que uno de los aspectos más relevantes del proyecto fue la posibilidad de dejar capacidades instaladas en las organizaciones. “El proyecto no solo contempló la creación de páginas web, sino también la apertura de redes sociales en las cámaras que no contaban con estas herramientas. Además, se trabajó para que los sitios fueran autoadministrables, de modo que los propios dirigentes puedan actualizar información, modificar textos, incorporar imágenes o agregar nuevos contenidos”, indicó.

Más allá de la implementación tecnológica, la iniciativa deja instalada una base para el desarrollo de estrategias de comunicación más robustas, en un escenario donde la visibilidad digital y la vinculación con audiencias se vuelven cada vez más relevantes para el crecimiento y articulación de las organizaciones gremiales.

Redacción El Fuerte Noticias