Abrir mercados es mucho más que asistir a una feria
Cuando se habla de crecimiento económico y desarrollo turístico, muchas veces la conversación se centra en cifras de visitantes, ocupación hotelera o promoción de destinos. Sin embargo, existe una herramienta que sigue siendo fundamental para abrir oportunidades de largo plazo: la participación en ferias y encuentros de la industria turística.
Las ferias no son espacios diseñados para concretar ventas inmediatas. Su verdadero valor radica en la posibilidad de construir relaciones, generar confianza y posicionar un destino frente a quienes toman las decisiones en los mercados emisores. Son instancias donde se presentan productos, se identifican tendencias, se fortalecen redes y se proyectan negocios que, muchas veces, se concretarán meses o incluso años después.
Para una región como Los Ríos, que busca avanzar en la diversificación de su oferta y reducir la estacionalidad, la apertura de nuevos mercados es una tarea estratégica. Esto requiere una oferta preparada, empresas capacitadas y una visión de largo plazo que permita conectar con segmentos dispuestos a viajar durante todo el año.
La participación permanente en ferias nacionales e internacionales cumple precisamente ese rol. Además de posicionar el destino, permite aprender de otras experiencias, conocer las nuevas demandas de los viajeros y comprender cómo evoluciona la industria turística a nivel global.
Durante este año, Los Ríos ha estado presente en distintos espacios especializados vinculados al turismo de reuniones, la aventura, la naturaleza y los viajes corporativos. Estas acciones han sido posibles gracias al trabajo conjunto entre Sernatur, el Gobierno Regional, la Corporación Regional de Desarrollo Productivo, ProChile, gremios y empresas privadas, demostrando que la promoción turística es una tarea que requiere colaboración permanente.
Sin embargo, asistir a una feria es solo el comienzo. El verdadero desafío aparece después, cuando las empresas deben responder a las exigencias de operadores y compradores que buscan destinos confiables, profesionales y capaces de cumplir lo prometido.
Los intermediarios turísticos no compran únicamente atractivos. Buscan capacidad de respuesta, tarifas claras, estándares de calidad, certificaciones, seguridad y experiencias con valor agregado. En definitiva, buscan confianza.
Esa confianza se construye a partir de acciones concretas: cumplir compromisos, responder oportunamente, mantener relaciones de largo plazo y trabajar colaborativamente entre empresas. El turismo es una industria profundamente basada en las personas y en las relaciones profesionales que se desarrollan con el tiempo.
Por eso la asociatividad resulta tan relevante. Ninguna empresa puede ofrecer por sí sola toda la experiencia que un visitante necesita. Los destinos más competitivos son aquellos capaces de integrar alojamientos, gastronomía, actividades, cultura, naturaleza y transporte en propuestas coherentes y atractivas.
La apertura de nuevos mercados no comienza ni termina en un stand de feria. Empieza mucho antes, con empresas preparadas para competir, y continúa después mediante relaciones comerciales construidas sobre la confianza y el profesionalismo.
La pregunta que debemos hacernos como industria es simple: ¿estamos preparados para responder a las expectativas de quienes buscan nuevos destinos? La respuesta dependerá de nuestra capacidad para trabajar juntos, innovar y comprender que el crecimiento sostenible del turismo es una tarea colectiva.
Juan Pablo Leiva, director regional Sernatur Los Ríos
